打印耗材市場混亂
前幾年，國內某通用耗材制造廠家宣布，將在國內市場新增800家“貼心店”，并號召中國通用耗材企業積極參與，以求貼近用戶、提升服務質量，為客戶提供更多的消費與服務保障，以服務擴大市場，以服務贏得客戶。按照近年來的打印耗材市場狀況來看，這種模式已經取得了一定的成效，國內通用打印耗材的市場份額，穩步上升。
據了解，國產打印耗材“貼心店”與原裝打印耗材“放心店”雖僅一字之別，但概念相差甚遠。原裝耗材提供商的最大困惑和苦惱是假冒原裝耗材在市場上泛濫成災，國內市場上原裝假冒耗材的比例高達40%以上。這意味著，用戶每買兩個原裝耗材，可能就有一個是假貨。建立“放心店”，主要是原裝耗材廠商旨在杜絕假貨襲擾、消除消費者購買假貨擔憂的做法。
對于國內通用耗材提供商來說，提高客戶的認知度，確保產品質量，增強服務嚴謹性，更加貼近消費者，為消費者提供更多的貼心服務，是中國通用耗材的生存之道，“貼心店”的概念將包括:店面管理、產品信息、銷售/技術培訓、服務認證、全國聯保售后服務、市場營銷、品牌傳播、行業拓展、客戶推薦等由通用耗材廠商給予的支持。
原裝打印耗材商從流通渠道、人們意識、售后服務上地質通用打印耗材
有關人士表示目前，中國通用打印耗材產業正在原裝打印耗材的重重阻截、打壓之下艱難成長。原裝打印機與耗材提供商多年來，從概念上誤導國內消費者，使國內消費者認為，凡使用國外品牌打印機只能使用原裝耗材，從流通渠道上抑制通用耗材在市場上的銷售，在服務上限制給使用通用耗材的打印機提供售后服務。但是，通用耗材的良好性價比正被國人所認可，質量正被用戶接受，而售價一般只有原裝產品的60%左右，有著很好的市場前景。作為中國最大的打印耗材提供商，格之格已經成功地打開了國際市場，證實了國產耗材“通用”的可行性。面對國內打印耗材市場，格之格的目標不僅僅限于實現中國市場銷量的提升，而是要推進中國通用耗材的普及運動。
在歐美市場，通用打印耗材大致可占到整個市場50%左右的份額，而國內打印耗材市場的大部分份額被原廠打印耗材占據，國產通用打印耗材品牌所占分額不到10%，可喜之處在于，中國通用耗材在本土市場的占有率已開始穩步提升。隨著市場的日益成熟，通用耗材會得到社會更大程度的認可。有專業人士指出，如果通用耗材在中國市場占有率達到40%，每年至少能節約50億元的打印耗材費用。
此外，隨著國內打印耗材的研發技術部斷加強和國家的政策的支持，國外通用打印耗材在不久的將來能成為打印耗材市場上相當有競爭力的一份子，但是能形成品牌優勢的企業和產品并不多。因此，建立好的銷售渠道和服務模式是必不可少的一個環節。
- 作者 bdxg
- 發布時間 下午1:13
- 2014年5月5日
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